Aviso de privacidad

Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares

GENERALES                                                                                                                 

Para Compra Ya S de RL de CV. con domicilio en calle Reforma No. 2492, Colonia Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco (en lo sucesivo “Compra Ya”). La privacidad y el manejo de la información que usted nos proporciona es muy importante, es por ello que protegemos su información y datos personales en estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su reglamento (el “Reglamento”) atendiendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. 

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Le informamos que el presente Aviso de Privacidad está disponible en todo momento en nuestro portal de Internet: https://compraya.mx/pages/aviso-de-privacidad o en múltiples sitios dentro de nuestras instalaciones en el domicilio arriba señalado y/o en cualquiera de nuestras sucursales, por lo que se entiende que usted consiente tácitamente en el tratamiento de su información y datos personales a la luz del presente Aviso de Privacidad si no manifiesta oposición expresa al mismo. 

Los datos personales serán resguardados por el responsable de datos personales de Compra Ya, ante quien puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de datos personales, así como limitar el uso o divulgación de dichos datos personales, o ya sea para interponer cualquier tipo de sugerencia o queja, mediante solicitud por escrito, que contenga nombre del titular y domicilio para notificar respuesta, identificación oficial, descripción del derecho que desea ejercer de manera clara y concisa así como los datos personales involucrados, en el caso de solicitar rectificación de los datos personales deberá de acompañar documentación que sustente la petición y tipo de relación que lo vincula con Compra Ya, todo esto  dirigida al  correo electrónico privacidad@compraya.mx o físicamente en nuestro domicilio citado en este aviso. La respuesta a su solicitud se le hará llegar dentro de los plazos estipulados por la Ley siempre y cuando no se encuentren bajo los supuestos de excepción del arábigo 26 de la Ley y 75 del Reglamento. Se establecen y mantienen para su tratamiento las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que garantizan la calidad de los datos personales tomando en cuenta los riesgos existentes, las consecuencias para los titulares, la naturaleza del dato y el desarrollo tecnológico. Estas medidas no son menores a las utilizadas para la información de la organización.

DATOS PERSONALES 

Compra Ya recaba y da tratamiento a los siguientes datos personales de manera lícita, siempre y cuando usted no manifieste objeción alguna en el momento que nos proporciona sus datos personales directamente o manifieste su oposición dentro de los 5 días hábiles posteriores en nuestros medios descritos en la sección anterior, con solo enviarnos en escrito libre, que exprese su deseo de revocar su consentimiento.

Los datos personales que recabamos de forma directa y/o cuando visita nuestro sitio de Internet y/o se contacta a nuestro centro de Telemarketing y/o utiliza nuestros servicios en línea son: Nombre Completo y/o Razón Social, Edad, Sexo, Estado Civil, Domicilio Particular y/o Domicilio Comercial y/o Domicilio Fiscal, CURP, RFC, Lugar y fecha de nacimiento, Huella Digital, Fotografía, Nacionalidad, Copia y Datos de identificación (Credencial expedida por el Instituto Federal Electoral, Pasaporte, Cédula Profesional, Licencia de manejo), Número de teléfono, Número de Celular y/o Telefonía Móvil, Correo electrónico, Fecha de nacimiento, Teléfono de contacto, Número de cuentas bancarias y/o Tarjetas de Crédito.

Compra Ya, NO recaba datos personales sensibles. 

De acuerdo a los art. 40, 41 y 42 del reglamento los anteriores datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para establecer la relación jurídica con la organización.

  • Proveer y publicitar los servicios y productos requeridos por usted.
  • Informar de nuevos productos o servicios ofrecidos por Compra Ya.
  • Informar sobre cambios relacionados con lo contratado y/o adquirido por el cliente y/o proveedores y/o “El Socio Comercial” y/o Distribuidor Independiente Compra Ya.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y/o proveedores y/o “El Socio Comercial” y/o Distribuidor Independiente. 
  • Evaluar la calidad del servicio.
  • Realizar estudios sobre el consumo de nuestros clientes relacionados con nuestros productos.
  • Para el otorgamiento de créditos relacionados con nuestros productos y realizar labores de Cobranza. 
  • Coordinar y formalizar la relación comercial con los distribuidores.
  • Atender, de acuerdo a las políticas de comercialización, las solicitudes de pedido de los distribuidores.
  • Registrar los datos del distribuidor, así como atender las solicitudes del mismo.
  • Elaboración de embarque y entrega de mercancía a Distribuidores Independientes y Centros de Distribución.
  • Gestión de pagos de Privilegios a Distribuidores Independientes cuando se hagan acreedores a dichos pagos en base al manual del Distribuidor, mediante depósito bancario, transferencia o expedición de cheques.
  • Validación de contratos de la organización.
  • Gestión de infraestructura y accesos a medios informáticos.
  • Dato Integrante de la documentación.
  • Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
  1. Cuando usted nos los proporciona directamente. 
  2. Mediante cookies, web beacons cuando visita nuestro sitio de Internet o nuestros servicios en línea.
  1. Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
  2. Las webs beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado.
    • Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.  

TRANSFERENCIA DE DATOS

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando se tenga el propósito de cumplir con algún ordenamiento judicial, y se realizara esta transferencia en los términos que fija la Ley. 

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas autorizadas para el manejo de datos personales, relacionadas laboralmente con el encargado del manejo de datos personales. Es decir, su información puede ser compartida con el personal de Compra Ya para las finalidades necesarias respecto a la relación jurídica con la empresa, De igual manera los datos personales anteriormente descritos pueden ser transferidos y tratados por los siguientes terceros nombrados para su finalidad mencionada, esto de conformidad con los supuestos contemplados en el artículo 37 de la Ley, por lo que no es necesario obtener el consentimiento para su transferencia.

TERCERO

FINALIDAD

Proveedores de Mensajería y Paquetería.

Envío de Mercancía y promocionales.

Instituciones Bancarias e Instituciones Auxiliares de Crédito.

Para tramites de tarjetas de Débito.

Proveedores de Auditoría Financiera, Legal, Administrativa y Fiscal.

Correcto cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Asociaciones Civiles sin fines de lucro.

Obtención de comprobante fiscal.

Distribuidores en línea ascendente de la red.

Comprobación de Privilegios por Descuento y Privilegios por Red.

REVOCACIÓN

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere conveniente o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Esto de conformidad al numeral 21 del Reglamento.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos a través de correo electrónico a la dirección privacidad@compraya.mx o ingresar solicitud en el departamento de caja en cualquiera de nuestras sucursales de manera escrita. Su solicitud deberá contener la siguiente información: Nombre, Domicilio, Medio para comunicar respuesta, Copia de identificación oficial, Descripción del derecho que desea ejercer, Documentos que faciliten la localización de los datos personales. En caso de solicitar la modificación, el plazo para atender su solicitud es de 20 días hábiles. Para mayor información favor de comunicarse al departamento de privacidad en el correo: privacidad@compraya.mx

Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales enviando un correo electrónico a promociones@compraya.mx con el asunto: UNSUBSCRIBE. Así mismo puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular realizando su solicitud a través de nuestro correo electrónico privacidad@compraya.mx

MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD

Compra Ya se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de modificaciones legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas del mercado o por cualquier otra razón. Cualquier modificación al presente aviso le será notificada mediante:

  1. Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.
  2. Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.
  • En nuestra página de Internet www.compraya.mx/aviso-de-privacidad
    1. Mediante aviso a usted enviado por escrito o vía electrónica, a discreción de Compra Ya al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
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